Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
san-pham-vinagames-pdb
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
giải đấu VNG
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
chiến thuật thủ thuật game
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
game hợp pháp iOS
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Client
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Client
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Client
Ngôi Nhà Trò Chơi
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. 09-10 Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Bãi Chơi Ảo
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.