Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
1280
Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi
920
Trạm Giải Đố
1400
Sổ Tay Trò Chơi
1080
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát..
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ..
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập..
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. 09-10 Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Lối Vào Trò Chơi
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.Sâm Lốc trực tuyến game tiến lên cho người mới game trực tuyến phối hợp